Lorsque le colis est indiqué comme “livré” mais que vous ne l’avez pas encore reçu, il est possible que le livreur l’ait scanné un peu trop tôt pour valider sa tournée. Cela arrive fréquemment.

Nous vous invitons à patienter encore 2 à 3 jours ouvrés. En attendant, pensez à vérifier auprès de votre voisinage, gardien, concierge, ou dans votre boîte aux lettres.

N’hésitez pas également à contacter directement La Poste ou Mondial Relay (selon le transporteur choisi) pour leur expliquer la situation. Ils peuvent parfois vous apporter des précisions utiles.

👉 Si après cela vous n’avez toujours rien reçu, revenez vers nous par mail à contact@mayaslim.fr et nous ferons le nécessaire pour vous aider.